Avianca é eleita a melhor companhia aérea em atendimento ao cliente

A Avianca agregou outro importante título ao seu histórico. A empresa foi eleita a melhor companhia aérea em atendimento ao cliente, além de conquistar a vigésima posição no ranking geral de empresas do Índice Exame/IBRC 2010 de atendimento ao Cliente. O ranking, formulado pelo IBRC (Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente), principal entidade a tratar do desenvolvimento das relações empresa-cliente no Brasil, analisou mais de 500 empresas e selecionou cem finalistas, elegendo as 25 melhores, as 25 piores e as cinco melhores colocadas em 15 diferentes setores. Trata-se do mais completo e relevante trabalho desse tipo já realizado no Brasil.

A excelência no atendimento ao cliente é uma busca contínua da Avianca. A empresa herda da OceanAir a preferência do passageiro, segundo ranking da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) - Espaço do Passageiro, em 2009 - e vem investindo continuamente na qualidade de seus serviços.

fonte:http://www.jornaldeturismo.com.br/noticias/aviacao/33558-avianca-e-eleita-a-melhor-companhia-aerea-em-atendimento-ao-cliente.html

Ismailon Moraes