Criado no México em 2005, e com uma base de mais de 20 mil sócias, será lançado, durante roadshow realizado nos meses de novembro e dezembro na América do Sul, a partir desta quarta-feira, dia 17, em São Paulo, o Apreciare Club, programa de fidelidade criado exclusivamente para secretárias.O lançamento do Apreciare Club faz parte da estratégia da Hotelera Posadas de integrar a América do Sul em todos os seus Programas de Fidelidade. Em abril deste ano, a operadora implantou o Fiesta Rewards, criado em 1988 no México e com uma base de 2,5 milhões de sócios e anunciou investimentos da ordem de US$ 3 milhões, especialmente dedicados à área de tecnologia, com a integração e adoção de novos sistemas e ferramentas que passam a ser utilizados em toda a região.
Também foi lançado este ano o E-Kash, voltado para o mercado de agências organizadoras de eventos de grande porte. Em 2011, quando for implantado o Motiva, para agentes de viagens, todos os programas da operadora estarão 100% integrados.
“Este é um ano especialmente importante para nossa operação na América do Sul. E a área de fidelidade mereceu uma estratégia específica, anunciada em abril. Ficamos muito felizes em chegar ao final do ano contabilizando a consolidação de nossos planos, que estão, praticamente, 100% implantados com os lançamentos do Fiesta Rewards, E-Kash e, agora, Apreciare Club”, diz Francisco Gutiérrez, complementando que “com a implantação do programa para agentes de viagens, o Motiva, que deverá ser lançado no início do próximo ano, teremos o segmento de fidelização totalmente integrado em nossos mercados e bandeiras”.
Assim como os outros programas da Hotelera Posadas, o Apreciare Club oferece uma série de benefícios e vantagens que podem ser administrados de forma prática e rápida. Entre as principais vantagens do programa estão o crédito de cinco pontos por dólar sobre o total faturado nas reservas, pontuação em todas as tarifas e promoções exclusivas as sócias.
No caso da contratação de eventos e banquetes, o Apreciare Club também oferece diferenciais: se o valor contratado variar entre U$ 1.000 e U$ 2.000 dólares, é concedido um cupom de U$ 25 dólares, válido em alimentos e bebidas nos restaurantes e bares dos hotéis Caesar Park e Caesar Business. Se o valor for superior a U$ 2.000 dólares, serão concedidos dois cupons de U$ 25. Para os eventos pessoais, realizados aos sábados e domingos, mediante a disponibilidade, e com valor maior que U$ 1.000, será oferecido um desconto de 30%.
Além de catálogos de prêmios on-line e resgate por meio do call center das “noites-prêmio” e vale-compras, o Apreciare Club pode ser aplicado em conjunto com o programa Fiesta Rewards. “Nosso objetivo foi integrar o Brasil e os demais países da região sul-americana a um programa que já é consolidado e reconhecido no México, voltado a um público bastante especial em nossa operação, que são as secretárias”, diz Thiago Falvino, gerente de Marcas da Hotelera Posadas para América do Sul.
Para administrar a participação no programa, o site apreciare.com oferece consulta da conta, com saldo e movimentações, seção de promoções, catálogo de prêmios, formulário para inscrição on-line, e conteúdo de interesse com informações de beleza, previsão do tempo e booking engine para reservas on-line.
fonte:http://www.jornaldeturismo.com.br/noticias/flashnews/36880-hotelera-pousadas-lanca-programa-de-fidelidade-exclusivo-para-secretarias.html
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